顧客管理とお客様マネジメント研修

お客様のことをどこまで理解していますか？
本当に重要な情報を、収集できていますか？
できてそうで、意外にできていないのが、顧客管理です。
成果を出す営業マンと成果の出ない営業マンを見分けるのは、簡単です。
当社が作成した顧客カルテを、書いてもらえば、一目瞭然。
成果の出ない営業マンほど、お客様の情報をカルテに書けないのです。知らないからです。
成果を出すためには、お客様の重要な情報を把握できていないといけません。
情報の収集といただいた情報をどう活用するか！を具体的に学んでいただく研修プログラムです。

対象

営業部門の管理職・管理者

営業部門のもうすぐ管理職・管理者になる方

以上のような方が受講対象となります。

よくある問題点

お客様情報を管理できていない。

どんな情報を管理すべきかよくわからない。

お客様を知らない。

引き継ぎを境に、お客様が減っていく。

新商品が出たときに、案内するお客様の見込リストがさっと出てこない。

知ってるつもりで、知らないことがやまほどあります。
ぜひ、この機会に顧客管理を正しく機能させませんか。