「EH経営」を推進する
企業を増やしたい!
・・という想いから、
来年新たな取り組みを
スタートします。
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【CS】というのは
ご存知のとおり「顧客満足」。
(Customer Satisfaction)
一方、
【ES】とは「従業員満足」。
(Employee Satisfaction)
近年では、
CSよりESが大事!
と従業員満足を
重視する企業・取り組みが
増えています。
では、【EH】とは?
【Employee Happiness】
つまり、「従業員の幸せ」。
それを推進する経営を
「EH経営」として、
よりいっそう広めていこうと
考えています。
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【ESとEHの違いとは?】
たとえば、
何をやっても叱らない上司・・
そんな上司の下で働く部下は、
もしかしたら
従業員満足度は
かなり高いかもしれません。
でも、長期的に見ると、
その部下にとっては、
それが「幸せ」でしょうか!?
その場は嫌がられても、
将来の部下のことを考え、
叱ってあげられる上司。。
そして、
それを受け入れられる部下。。
そんな企業こそが
「EH経営」だと
私は考えています。